Пожалуйста выберите услугу
Только авиакомпенсация
Авиакомпенсация + возмещение денежного ущерба (за исключением багажа)
Платная консультация
Если в предыдущем пункте Вы выбрали вариант с дополнительными требованиями, пожалуйста кратко уточните их здесь
Полные имена пассажиров, желающих воспользоваться основной услугой
Код брони авиакомпании или турбюро
Начальный пункт авиапутешествия по указанной брони
Пункт пересадки в случае стыковочного полёта
Конечный пункт авиапутешествия по указанной брони
Код нарушенного, т.е., например, задержанного полёта
Дата вылета нарушенного полёта по указанной брони
Что именно произошло?
Полёт задержали
Полёт отменили
График полёта изменили на поздний срок
График полёта изменили на ранний срок
Отказали в посадке на борт
Из-за задержки полёта было невозможно успеть на стыковочный
Из-за отмены полёта было невозможно успеть на стыковочный
Из-за изменения графика полёта на поздний срок было невозможно успеть на стыковочный полёт
Из-за изменения графика полёта на ранний срок было невозможно успеть на стыковочный полёт
Из-за отказа в посадке на борт было невозможно успеть на стыковочный полёт
Другое (пожалуйста уточните ниже)
Причина произошедшего
Техническая неполадка
Плохая погода
Забастовка
Перебронирование полёта
Неизвестно
Другое
Если хотя бы в одном из предшествующих пунктов Вы выбрали «другое», то здесь можно уточнить свой выбор
Был ли задержан/отменён только Ваш полёт или другие полёты ДРУГИХ АВИАКОМПАНИЙ тоже?
Только мой/наш
Другие тоже
Не помню/не знаю
В случае отмены или изменения графика полёта время оповещения Вас об изменениях
Менее чем за 7 дней до вылета
За 14-7 дней до вылета
Более чем за 14 дней до вылета
Не оповестили вовсе
Меня оповестили, а моего спутника – нет.
В конечный пункт прибыл(а)(и)
На задержанном полёте
На предоставленном авиакомпанией альтернативном полёте
На предоставленном авиакомпанией ином альтернативном транспорте
Купил(а)(и) новый билет за свои деньги
Отказал(ся/ась/ись) от путешествия
Временная задержка по прибытию в конечный пункт указанного авиапутешествия (время задержки по прибытию заканчивается при открытии хотя бы одной из дверей самолёта с целью позволить пассажирам покинуть его борт)
Менее чем 2 часа
2-3 часа
3-4 часа
Более чем 4 часа
Не добра(лся/ась/лись) вовсе
Раньше запланированного
Предъявляли ли Вы ранее авиакомпании письменное требование выплатить компенсаци(ю/и) или обращались за помощью к другой фирме или гос. учреждению?
Нет
Да (пожалуйста уточните в доп. информации)
Доп. инфо
Ваше полное имя или полное имя представителя пассажиров
Ваш телефонный номер или тел. номер представителя
Ваш адрес э-почты или адрес э-почты представителя
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетн(им/ей) или представитель является совершеннолетн(им/ей)
Да
Нет
Подтверждаю, что все пассажиры, чьи имена указаны в заявке, являются совершеннолетними
Да
Нет (пожалуйста уточните рядом с именем пассажира)
Пожалуйста прикрепите указанное в заявке бронирование, желательно в PDF
При желании, прикрепите также другой проездной документ
Если мы не заинтересованы в делопроизводстве, желаете ли Вы узнать причину?
Нет
Да
Пожалуйста укажите откуда Вы о нас узнали. Спасибо :)
1. Рекомендация друга/знакомого/члена семьи;
2. рекомендация турбюро;
3. поиск Google;
4. я постоянный клиент;
5. реклама Таллиннского аэропорта;
6. другое;
7. не желаю отвечать.
