Ниже приведены примеры самых частых случаев (перечень не является исчерпывающим), при которых у пассажира появляется право потребовать от авиакомпании стандартную компенсацию за задержку рейса.

Для требования стандартной компенсации за задержку рейса пассажир должен прибыть в конечный пункт своего авиапутешествия из-за задержанного рейса по крайней мере на три часа позже. Полезно знать, что время задержки рейса по прибытию заканчивается тогда, когда открывают хотя бы одну из дверей самолёта с целью позволить пассажирам его покинуть.

Значения сокращений
TLL – аэропорт Таллинна;
HEL – аэропорт Хельсинки;
PRG – аэропорт Праги;
NYC – аэропорт Нью-Йорка;
SVO – аэропорт Москвы;
KJA – аэропорт Красноярска;
LAS – аэропорт Лас-Вегаса;
LAX – аэропорт Лос-Анджелеса;
EС – Eвропейский союз;
Третья страна – страна, не входящая в ЕС.
 
При авиапутешествии, состоявшем из одного прямого рейса, в случае, когда Ваш прямой рейс, например, TLL-HEL, был сильно задержан и, как результат, Вы прибыли на нём в конечный пункт своего авиапутешествия (HEL) не менее чем на три часа позже.
 
При авиапутешествии, состоявшем из нескольких связанных между собой рейсов, т.е. если несколько рейсов были забронированы на одну бронь (например, из рейса TLL-HEL и стыковочного рейса HEL-NYC), в случае, когда из-за задержки первого рейса у Вас не было возможности успеть на стыковочный, и на бесплатно предоставленном авиакомпанией альтернативном рейсе Вы прибыли в конечный пункт своего авиапутешествия (NYC) по меньшей мере на три часа позже (существует исключение).
 
При авиапутешествии, состоявшем из нескольких связанных между собой рейсов, т.е. если несколько рейсов были забронированы на одну бронь (например, из рейса TLL-SVO и стыковочного рейса SVO-KJA), в случае, когда стыковочный рейс был сильно задержан, из-за чего Вы прибыли в конечный пункт своего авиапутешествия (KJA) по меньшей мере на три часа позже. В случае данного примера, если операторами рейсов были две разные авиакомпании, то ответственна авиакомпания-оператор первого рейса.
 
При авиапутешествии, состоявшем из нескольких связанных между собой рейсов, т.е. если несколько рейсов были забронированы на одну бронь (например, из рейса HEL-NCY и его стыковочных рейсов NCY-LAS и LAS-LAX), в случае, когда второй рейс NCY-LAS задержали, и из-за этого у Вас не было возможности успеть на рейс LAS-LAX, и на бесплатно предоставленном авиакомпанией альтернативном рейсе Вы прибыли в конечный пункт своего авиапутешествия (LAX) по меньшей мере на три часа позже (существует исключение). В случае данного примера, если операторами изначально забронированных рейсов были две разные авиакомпании, то ответственна авиакомпания-оператор первого рейса.

НЕОБХОДИМА ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ СТАНДАРТНОЙ КОМПЕНСАЦИИ?

Подайте нам э-заявку. С информацией о нас можно ознакомиться перейдя в раздел «ЧаВО» или «Почему мы?». Обратная связь наших клиентов доступна в разделе «Обратная связь».


ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Любые вопросы приветствуются: support@flightclaims.ee

Раздел был обновлён 16.07.2020