Palun valige teenus
Õigusabi lennuhüvitise saamisel
Õigusabi lennuhüvitise + rahalise kahju hüvitise saamisel (v.a pagas)
Tasuline nõustamine
Kui valisite eelmises punktis variandi muude nõuetega, palun täpsustage siin need lisanõuded
Teenust soovivate lennureisijate täisnimed
Lennufirma või reisibüroo broneeringukood
Lennureisi alguspunkt märgitud broneeringu järgi
Jätkulennu korral vahepeatuse punkt
Lennureisi lõppsihtkoht märgitud broneeringu järgi
Selle lennu tunnus, millega toimus lennutõrge
Eelmainitud lennu väljumise kuupäev broneeringu järgi
Mis täpselt juhtus?
Lend tühistati
Lend hilines
Lennugraafikut muudeti hilisemaks
Lennugraafikut muudeti varasemaks
Ei lastud lennuki pardale
Lennu tühistamise tõttu polnud võimalik jõuda jätkulennule
Lennu hilinemise tõttu polnud võimalik jõuda jätkulennule
Lennugraafiku hilisemaks muutmise tõttu polnud võimalik jõuda jätkulennule
Lennugraafiku varasemaks muutmise tõttu polnud võimalik jõuda jätkulennule
Lennust mahajätmise tõttu polnud võimalik jõuda jätkulennule
Muu (palun täpsustage allpool)
Lennutõrke põhjendus
Lennuki tehniline rike
Halb ilm
Streik
Lennu ülebroneerimine
Pole teada
Muu
Kui valisite vähemalt ühes eelnevatest punktidest „muu“, siis siin saab valikut täpsustada
Kas hilines/tühistati ainult Teie lend või TEISTE LENNUFIRMADE omad samuti?
Jah, ainult minu/meie
Ei, teiste omad ka
Ei mäleta/ei tea
Lennu tühistamise või muutmise korral Teid muutustest etteteatamise aeg
Vähem kui 7 päeva enne lendu
14-7 päeva enne lendu
Rohkem kui 14 päeva enne lendu
Ei teavitatud üldse
Mind teavitati, aga minu kaasreisijat mitte
Lõppsihtkohta jõudsi(n/me)
Hilinenud lennuga
Lennufirma tagatud asenduslennuga
Lennufirma tagatud muu asendustransportiga
Soetasi(n/me) uue(d) pileti(d) omal kulul
Loobusi(n/me) lennureisist
Ajaline hilinemine märgitud lennureisi lõppsihtkohta saabumisel (saabumisel läheb aeg lukku siis, mil avatakse vähemalt üks lennuki uks, eeldusel, et reisijad tohivad sel hetkel lennukist väljuda)
Vähem kui 2 tundi
2-3 tundi
3-4 tundi
Rohkem kui 4 tundi
Rohkem kui 24 tundi
Ei jõudnud üldse
Jõudsi(n/me) varem
Kas olete juba kirjalikult esitanud lennufirmale hüvitis(t)e tasumise nõude(d) või pöördusite abipalvega teise teenusepakkuja või riigiasutuse poole?
Ei
Jah (palun täpsustage lisateabes)
Lisateave
Teie täisnimi või reisijate esindaja täisnimi
Teie või esindaja telefoninumber
Teie või esindaja e-posti aadress
Suhtluskeel
eesti
русский
Kinnitan, et olen täisealine või esindaja on täisealine
Jah
Ei
Kinnitan, et kõik päringus märgitud reisijad on täisealised
Jah
Ei (palun täpsustage reisija nime juures)
Palun kinnitage siia oma algne lennubroneering
Palun kinnitage siia olemasolul muu oluline reisidokument, nt ümbervormistatud lennubroneering või pilet asenduslennule
Palun märkige kust Te saite meist teada. Aitäh :)
1. Sõber/tuttav/pereliige soovitas pöörduda;
2. reisibüroo soovitus;
3. Google otsing;
4. olen püsiklient;
5. Facebook;
6. ETV+;
7. Raadio 4;
8. muu;
9. ei soovi vastata.
