Lennu hilinemise kompensatsioon

Üksiklennud ja ühendatud lennud

Üksiklennu puhul peab lend sihtkohta saabuma ≥ 3 tundi hiljem. Kui lennureis koosneb mitmest ühise veolepinguga ühendatud lennust ja viivitus tekib esimesel lennul, mille tõttu jäädakse jätkulennust maha, on Sul õigus hüvitisele siis, kui nõustud pakutud uue lennuga, millega jõuad lõppsihtkohta ≥ 3 tundi hiljem.

Tõrge asenduslennuga

Kui ka pakutud asenduslend hilineb või tühistatakse, võib Sul tekkida õigus teisele hüvitisele samas summas. Iga uue veolepingu rikkumist hinnatakse eraldi (vt C-832/18, Finnair).

Saabumisaja arvestus

Lennu saabumisaeg fikseeritakse hetkel, kui avatakse vähemalt üks lennuki uks ja reisijatel lubatakse väljuda (C-452/13).

Levinumad näited

Kui lennureis koosnes kahest ühe broneeringuga lennust, nt Tallinn – Helsingi – New York (kokku 6 669 km), ning esimene lend hilines nii, et jäeti jätkulennust maha ja lõppsihtkohta jõuti ≥ 3 tundi hiljem, on õigus hüvitisele 600 €. Sama kehtib, kui esimene lend toimus plaanipäraselt, kuid hilines jätkulend.

Erakorralised asjaolud

Hüvitist ei maksta, kui lennuettevõtja tõendab, et hilinemise põhjustas erakorraline asjaolu, mida ei oleks saanud vältida ka kõigi mõistlike meetmete rakendamisel (art 5 lg 3). Isegi siis peab lennufirma pakkuma lendu esimesel võimalusel pärast asjaolu mõju lõppemist. Praktikas ei suuda lennufirmad sageli tõendada, et nad on rakendanud kõik mõistlikud meetmed.

Ühtne veoleping ja PNR-kood

Ühtse õhuveolepingu all mõistetakse ühes suunas tehtud broneeringut, millel on üks PNR-kood või e-pileti number. Kontrolli alati oma broneeringukoodi: kui see on kõigil lendudel sama, on tegemist ühe lennureisiga. Kui koodid erinevad (nt vahendaja kaudu ostetud pilet), hinnatakse iga lendu eraldi – see mõjutab otseselt hüvitise suurust ja nõudeõigust.

Sinu lend hilines?

Täida 2–3 minutiga lühike vorm ja me teeme Sinu juhtumile tasuta esialgse analüüsi.

Kontrolli lendu tasuta