Lennust mahajätmise kompensatsioon

Mõiste „lennust mahajätmine“

Mõiste (denied boarding) ei hõlma üksnes ülebroneerimist (overbooking), vaid ka juhtumeid, kus reisijat ei lubata pardale muudel põhjustel – näiteks lennufirma operatiivsetel või organisatoorsetel kaalutlustel. Euroopa Kohus on kinnitanud, et mõiste hõlmab ka ennetavat mahajätmist, kus lennufirma teavitab reisijat ette, et teda ei lubata pardale.

Kui lennufirma tühistab väljalennu ja seejärel keeldub reisija pardale lubamisest tagasilennule, loetakse seda lennust mahajätmiseks ning reisijal tekib õigus hüvitisele. Kui aga Sinu lend hilineb ja lennufirma suunab Sind ümber teisele lennule, ei ole see mahajätmine.

Põhjused

Sagedaseim põhjus on ülebroneerimine: lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennul on istekohti. Kui keeldutakse pardale lubamast maapealse personali vea tõttu (nt dokumentide või viisa kontrollimisel tehtud eksimus), loetakse seda samuti mahajätmiseks ning see annab õiguse hüvitisele.

Millal hüvitist ei maksta

• puuduvad nõutud reisidokumendid või viisa;
• keeldumine turva- või tervisekontrollist;
• lennuohutust ohustav käitumine;
• hilinemine väravasse või muud reisija kontrolli all olevad asjaolud;
• vabatahtlik koha loovutamine.

Hüvitise summad

Sind jäeti lennust maha?

Täida 2–3 minutiga lühike vorm ja me teeme Sinu juhtumile tasuta esialgse analüüsi.

Kontrolli lendu tasuta